如今,木門企業(yè)想更好的發(fā)展,必須重視品牌的重要性,在傳統(tǒng)商業(yè)中,木門企業(yè)之間會進(jìn)行價格戰(zhàn),但是,互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,木門企業(yè)之間的競爭早已經(jīng)上升為品牌戰(zhàn)。
目前木門企業(yè)的品牌營銷投入媒體的比例,互聯(lián)網(wǎng)只占20%,傳統(tǒng)媒體包含了雜志、報紙,再加上電視,這個占到80%,這個比例結(jié)構(gòu)筆者認(rèn)為是不合理的,互聯(lián)網(wǎng)營銷本應(yīng)該是大有可為的,利潤空間非常非常大。在這里,有很多木門企業(yè)說,互聯(lián)網(wǎng)讓今天的品牌變得越來越難以掌控,的確,互聯(lián)網(wǎng)讓信息變得越來越透明,木門企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系發(fā)生了深刻變化。有的木門企業(yè)說,不用社交媒體無法感知消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的脈搏,但是用了社交媒體,最后發(fā)現(xiàn)信息嘈雜,負(fù)面不斷,難以適從,事實(shí)上,我說互聯(lián)網(wǎng)在瓦解品牌固有的思維和模式。你需要革新思想才能迎頭趕上。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)以及迅速的發(fā)展已經(jīng)顛覆了消費(fèi)者接觸品牌和消費(fèi)決策的方式,讓許多傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和模式失效。過去,營銷人員在考慮消費(fèi)者與品牌的接觸點(diǎn)和決策歷程時,“漏斗模型”曾一度被奉為經(jīng)典:通過傳統(tǒng)媒體的廣告轟炸,讓消費(fèi)者形成記憶,因此消費(fèi)者有消費(fèi)需求時候,會想到許多品牌,就像是在漏斗的寬口端,然后沿著漏斗壁向下,不斷篩減品牌,直到最后選定一個品牌,并形成品牌忠誠度。在漏斗模型的背景下,木門企業(yè)的營銷模式通常是沿著漏斗過程確定幾個關(guān)鍵接觸點(diǎn),然后利用付費(fèi)媒體(例如電視、報紙、廣播、雜志、戶外等等)開展規(guī)模化的營銷推廣,建立品牌知名度,吸引消費(fèi)者的注意,并最終激發(fā)他們購買。然而,這樣的模型建立在一個前提:消費(fèi)者的媒體信息接受的渠道相對穩(wěn)定,且消費(fèi)者相信媒體告訴他們的關(guān)于品牌的任何信息。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者與品牌的聯(lián)系在不斷變化,漏斗模型已經(jīng)很難反映出這一特點(diǎn),例如,消費(fèi)者的信息渠道變得碎片化,接觸點(diǎn)變得越來越多,消費(fèi)者并不完全信任付費(fèi)媒體上的廣告,或者說傳統(tǒng)媒 體的傳播效果在不斷降低,消費(fèi)者更加信任在互聯(lián)網(wǎng)空間中各種社群、SNS、微博等社交媒體上的好友和意見領(lǐng)袖的言論,消費(fèi)者對于信息搜尋越來越主動;互聯(lián)網(wǎng)甚至在漏斗的品牌篩選過程中,成為干擾消費(fèi)者決策的渠道,特別是對于汽車、房地產(chǎn)、金融保險這種卷入度高的產(chǎn)品,消費(fèi)者在購買之前往往比較謹(jǐn)慎,搜集大量信息之后再做決策,傳統(tǒng)媒體顯然已經(jīng)無法滿足這種要求,因此,具有信息量大、傳播速度快、互動性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)便成為改變和顛覆傳統(tǒng)模式的營銷新引擎。
在互聯(lián)網(wǎng)做品牌營銷,我認(rèn)為可以做得更多。其實(shí)現(xiàn)在的趨勢是廣告在公關(guān)化,公關(guān)在廣告化,把很多內(nèi)容做成營銷的方式,讓廣告的呈現(xiàn)越來越潤物細(xì)無聲了,你看不出來這是一個廣告,可能是你需要的信息,但是它其實(shí)就是一個企業(yè)的宣傳。當(dāng)然這個方式也很重要,可以做形象展示,也可以做品牌故事的解讀,可以拍一個微電影、微紀(jì)錄片,可以有自己核心產(chǎn)品的展示,同時可以跟用戶互動,有用戶的體驗(yàn),比如說微博營銷。